DTPIA 디티피아

환불절차 안내

환불규정

고객님 실수 입금 또는 초과 입금 등의 사유가 발생하였을 경우 잔액처리를 원칙으로 합니다.
(포인트, 마일리지는 서비스제공 금액이므로 환불되지 않습니다.)
환불은 고객님이 출금하셨던 계좌로만 입금이 가능합니다.
고객님의 책임있는 사유로 환불금이 발생한 경우, 회사가 환불하는데 있어 소요되는 비용(송금수수료 등)은 공제하고 환불할 수 있습니다.
환불신청서 작성시 고객님의 출금계좌가 표시된 이체확인서류를 제출하셔야 합니다.
환불진행은 매주 금요일에 서류접수 마감하여 차주 수요일에 환불처리를 원칙으로 하되 회사의 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

환불처리 절차

환불 신청서 작성

환불신청 바로가기 클릭 > 내용작성 > 이체확인서류 첨부 > 신청완료

환불 신청하기

환불완료

접수된 서류 검토 > 정상접수 시 환불처리

계좌이체확인증 안내

계좌이체 확인증에는 고객님의 출금계좌와 디티피아에 이체한 계좌내역이 노출되어야 하며,
환불신청서에는 고객님의 이체확인증 상의 계좌를 작성해 주시기 바랍니다.
인터넷뱅킹
은행 홈페이지 이체확인증 출력 또는 이체내역 화면캡쳐
모바일뱅킹
휴대폰 화면캡쳐

환불문의 : 경영지원팀 02-3393-6086, 6100